Evaluation des phénomènes de dépendance
Si vous souhaitez évaluer si vous avez besoin de soutien ou besoin de modifier votre comportement de joueur, cliquez ici.

VerifyMe - Contrôles d'identité
VerifyMe est l'une de nos mesures rigoureuses mises en place pour nous assurer que tous les joueurs accédant au Casino en ligne Spin Palace soient majeurs. VerifyMe est un service international de prévention des fraudes intégrant des vérifications d'identités auprès de bases de données officielles, des algorithmes et des signatures en ligne, afin de confirmer l'âge et l'identité des nouveaux joueurs.

Tous les renseignements vous concernant que nous demandons visent simplement à vérifier votre identité, afin d'assurer votre protection et la nôtre. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Si vous partagez votre ordinateur avec des amis ou des membres de votre famille mineurs et que vous souhaitez limiter leur accès à ce site, cliquez ici pour utiliser les services de cette société de filtrage internet.

La protection des mineurs
Etant donné la facilité d'accès à Internet où que vous soyez, le jeu en ligne responsable passe aussi par une attitude responsable des parents. Afin de garantir la sécurité des enfants sur le Net, The Palace Group encourage ses joueurs à utiliser un logiciel de filtrage pour empêcher les mineurs d'accéder à du contenu en ligne inapproprié. Laisser jouer des mineurs est non seulement illégal, mais peut également entraîner une dépendance au jeu et se traduire par des dettes de jeu accumulées par des enfants non surveillés.

Quelques conseils pour les parents :
• Ne vous éloignez pas de votre ordinateur lorsqu'un logiciel de casino est ouvert.
• Protégez votre logiciel de casino par un mot de passe.
• N'autorisez aucun mineur à participer à un jeu de casino.
• Ne laissez pas votre numéro de compte casino/salle de poker et vos numéros de carte de crédit à portée de vos enfants.
• Ne sauvegardez pas vos mots de passe sur votre ordinateur. Notez-les séparément.
• Limitez le temps de connexion de vos enfants et utilisez un logiciel de filtrage pour les empêcher d'accéder à du contenu inapproprié.

Autres conseils importants :
• Assurez-vous que la décision de jouer découle d'un choix personnel.
• Définissez des limites de dépôts, de mises et même de pertes avant de commencer à jouer.
• Ne jouez jamais si :
* Vous n'avez pas l'âge légal pour jouer
* Le jeu interfère avec vos responsabilités quotidiennes
* Vous êtes en phase de rémission d'une quelconque dépendance
* Vous êtes sous l'effet de l'alcool ou de toute autre substance
* Vous voulez tenter de combler vos pertes précédentes
* Votre principal objectif est de couvrir vos dettes par vos gains

Si vous, ou une personne de votre entourage, a un problème avec le jeu, les associations ci-dessous peuvent vous aider :
• Gamblers Anonymous (joueurs anonymes): http://www.gamblersanonymous.org
• Service d'assistance du National Council on Problem Gambling: 1-800-522-4700
• S.O.S. JOUEURS (France): http://www.sosjoueurs.org/

Période de réflexion
Si vous souhaitez temporairement vous éloigner de notre casino, il vous suffit de contacter notre service client en lui indiquant la durée exacte de la période pendant laquelle vous souhaiteriez ne plus y avoir accès. Remarque : la période de réflexion est de 24 heures minimum et de 6 mois maximum.
Cliquez ici pour contacter le support technique par e-mail

Auto-exclusion
Si vous souhaitez vous exclure de notre casino, il vous suffit de contacter notre service client en lui indiquant la durée exacte de la période pendant laquelle vous souhaiteriez en être exclu. Remarque : la période d’auto-exclusion minimale est de 6 mois.
Cliquez ici pour contacter le support technique par e-mail

Dans le cas où vous souhaiteriez demander une limite de dépôt, il vous suffit également de nous contacter. Vous pouvez instaurer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur vos dépôts. Une fois reçue, votre demande est traitée par notre équipe dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez augmenter votre limite de dépôt après avoir instauré une limite de dépôt, votre demande ne sera approuvée qu’après une période de 24 heures.