ギャンブル依存症診断
ギャンブルに対する行動の改善が必要かどうか査定することができます。こちらからご覧下さい。

ご本人確認 – 身分証確認
パレスグループでは、ご本人様確認などの厳しい審査方法により、成人の方々に限りカジノのご利用が可能です。
国際的に行なわれている不正行為を防ぐために必要なご本人確認、また新規プレーヤー様の年齢、ご身分証明の確認等は、政府統合のID（身分証明）データベース、アルゴリズム、またウェブにおけるご署名により可能となっております。

私どもとお客様双方を保護するため、お客様からご提出頂いた書類は、ご本人様確認の目的に限り使用されます。
書類提出に関するご質問は日本語カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。

万が一、ギャンブルにおける法定年齢に満たないご家族の方、またご友人とPCを共有される場合は、カジノサイト、またはソフトウェアへのアクセスを制限して下さい。
こちらからフィルタリング会社へのご登録が可能です。

未成年者の保護
世界中のご家庭で簡単にアクセス可能になったインターネットですが、信頼あるオンラインギャンブルを維持するためには、各家庭での環境作りが大変重要な鍵となります。
ネット上における未成年者への安全性を保障するために、パレスグループでは未成年者の不適切なオンライン資料へのアクセスを防ぐフィルタリングソフトウェアの使用を支援します。
未成年者のギャンブル関与は単に違法というだけではなく、ギャンブルに依存してしまう、また目の行き届かないところでのギャンブルによる負債など、様々な問題を引き起こす可能性があります。

ご両親の方々へのアドバイス：
• カジノソフト使用中はPCを離れない
• パスワードを利用してカジノプログラムを保護する
• 未成年者にはどのようなギャンブルも許可しない
• カジノ/ ポーカールームのユーザーアカウント、またクレジットカードは未成年者の手の届かない場所に保管する　
• パスワードはPC上に保存せずに書き留める
• 未成年者がインターネットを使用する時間を制限する
• 選別のできるソフトなどを利用し、未成年者に対し不適切なサイトへのアクセスを制限する

その他重要なアドバイス：
• ゲーム行為はあなた個人の選択である事を再確認して下さい
• ゲームを始める前にその日の入金額、賭け金額、損失額を設定して下さい
• 以下に当てはまる方は当カジノでのゲームプレーを行なわないで下さい
* 法定年齢に満たない方
* カジノが生活の妨げになる方
* あらゆる依存性から回復されている最中の方
* アルコールやその他薬物の影響を受けている方
* 過去の損失を取り戻そうとお考えの方
* カジノでの報酬で負債を返済しようという目的の方

ギャンブルに関する問題をお持ちの方は、以下の団体へご相談下さい：
• ギャンブラーズ・アノニマス http://www001.upp.so-net.ne.jp/ga-japan/

自由裁量による短期間のアカウント停止
ご希望により、カジノアカウントを一時的に短期間停止することが可能です。
停止されたい期間を日本語カスタマーサポートサポートまでお知らせ下さい。
ご注意: アカウントの停止期間は最低24時間から最長6ヶ月となります。
アカウント停止のご要請はこちらからご連絡下さい。

自由裁量による長期間のアカウント停止
ご希望により、カジノアカウントを一時的に長期間停止することが可能です。
停止されたい期間を日本語カスタマーサポートサポートまでお知らせ下さい。
ご注意: アカウントの停止期間は最低6ヶ月からとなります。
アカウント停止のご要請はこちらからご連絡下さい。

カジノで使用する限度額を設定されたい方は日本語カスタマーサポートまでご連絡下さい。
この限度額は日、週、または月単位にて設定することができます。
なお、一度設定された限度額を更に変更される際は、お問い合わせ頂いた24時間後に新しい限度額が反映されます。